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您可以透過HANNAH App或門市查看積分。

積分可以用作門市店舖、 網上和HANNAH App購物時使用；或直接使用積分扣除來兌換會員禮物。積分扣減適用於商品金額，運費或兌換時使用，不能與其他促銷同時使用或兌換為現金。如果需要退貨，所使用的積分將不予退還。

所有紅利積分將于每年 6月1日零點清零。 例如由2000年 6月1日至2001年 5月31日累積但未使用的紅利積分，將在2001年6月1日淩晨自動作廢。

有，作為V1會員（累計消費超過8千港元），每次購物時可享額外折扣，亦可以隨時HANNAH App於預訂所需產品。

不可以的。 如有特別需要，請與我們的顧客服務部聯絡 (cs@hannah.hk)。

很抱歉。您不能選擇指定收貨日期及時間。當我們發貨後，我們將向您發送快遞資訊到您的手機應用程式。如有特別需要，您亦可以指定的快遞商到我們發貨中心收取貨件，請與我們的顧客服務部聯絡 (cs@hannah.hk)。

我們為您提供多種方便快捷安全的支付方式。 目前我們提供的支付方式有：VISA、MASTER CARD、銀聯、微信支付及支付寶。

由確認至貨件安排寄出一般需要3-5個工作天處理及安排寄送。但是實際收貨時間取決於季節、交通和不可預測的情況。因此當我們發貨後，我們將向您發送快遞資訊到您的HANNAH App。你可以從快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態。

網站訂單可享香港和澳門地區免運費優惠。如需要協助郵寄外地請聯繫我們(cs@hannah.hk).。

僅限香港和澳門，離島除外。對於任何中國大陸或海外的遞送，我們歡迎您提供自己的快遞資訊。如果需要協助郵寄外地，請透過HANNAH App或電郵聯繫我們(cs@hannah.hk).

我們與順豐快遞物流公司或郵局合作，根據您的收貨地址來選擇最快的物流公司為您配送。

可以。當我們發貨後，我們將向您發送快遞資訊到您的HANNAH App。你可以從快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態。

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可以，如果您在HANNAH所購買的商品不合適，商品自簽收之日起24小時內電郵通知我們確實，並於7天內到門市辦理退款手續。注意: 退款、退換商品必須未經任何使用，相關附屬配件（如包裝、吊牌、保證卡等）齊全，不影響二次銷售的情況下，您便可以聯絡我們申請退換貨，我們會儘快為您辦理退換貨手續。

會。退款金額將會沿途退回到客戶的戶口內，一般情況下銀行需要2-8星期內完成處理。但使用的積分將不予退還。

店鋪位置：

PopCorn店

電話號碼: (852) 2311 6333

地址: 將軍澳唐賢街9號PopCorn商場1樓F38-39號舖

沙田店

電話號碼: (852) 2317 6038

地址: 香港新界沙田新城市廣場三期L3,A308-309號舖   

銅鑼灣店 (金百利中心)

電話號碼: (852) 2915 6133

銅鑼灣紀利佐治街1號金百利中心地下5號舖

銅鑼灣店 (波斯富街)

電話號碼: (852) 2311 6288

銅鑼灣波斯富街83號波斯富大廈地下Q舖 

彌敦道26號店

電話號碼: (852) 2300 1301

地址: 九龍尖沙咀彌敦道26號地下1號舖

屯門店

新界屯門屯盛街1號屯門市廣場一期2樓2080-2082室

電話號碼: (852) 3547 2140

歡迎您透過HANNAH App或電郵聯絡我們（cs@hannah.hk）。