汉纳欧洲名牌专卖店（HANNAH）出售的所有名牌商品均为100％全新正品。

当你在网站购物完毕，再输入简单个人资料您已经自动完成会员注册。或者，可以直接透过HANNAH App注册会员。

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注册后，您可享受更完善购物体验、累积积分奖赏换领礼品、查阅自己的订单纪录。 如果有最新的时尚资讯或优惠资讯。当您成为V1会员（累计消费超过8千港元），您每次购物都可享额外的折扣优惠。

为了保障您的利益，您需要注册成为我们的会员。当你订购产品时我们才可以将产品送到您注册地址及收到最新的快递资讯。

当您成为V1会员，在门店、 网站购物后，可获得商品相对价值的积分

您可以透过HANNAH App或门市查看积分。

积分可以用作门市店铺、 网上和HANNAH App购物时使用；或直接使用积分扣除来兑换会员礼物。积分扣减适用于商品金额，运费或兑换时使用，不能与其他促销同时使用或兑换为现金。如果需要退货，所使用的积分将不予退还。

所有红利积分将于每年 6月1日零点清零。 例如由2000年 6月1日至2001年 5月31日累积但未使用的红利积分，将在2001年6月1日凌晨自动作废。

有，作为V1会员（累计消费超过8千港元），每次购物时可享额外折扣，亦可以随时HANNAH App于预订所需产品。

不可以的。 如有特别需要，请与我们的顾客服务部联络 (cs@hannah.hk)。

很抱歉。您不能选择指定收货日期及时间。当我们发货后，我们将向您发送快递资讯到您的手机应用程式。如有特别需要，您亦可以指定的快递商到我们发货中心收取货件，请与我们的顾客服务部联络 (cs@hannah.hk)。

我们为您提供多种方便快捷安全的支付方式。 目前我们提供的支付方式有：VISA、MASTER CARD、银联、微信支付及支付宝。

由确认至货件安排寄出一般需要3-5个工作天处理及安排寄送。但是实际收货时间取决于季节、交通和不可预测的情况。因此当我们发货后，我们将向您发送快递资讯到您的HANNAH App。你可以从快递公司的网站跟踪订单配送状态。

网站订单可享香港和澳门地区免运费优惠。如需要协助邮寄外地请联系我们(cs@hannah.hk).。

仅限香港和澳门，离岛除外。对于任何中国大陆或海外的递送，我们欢迎您提供自己的快递资讯。如果需要协助邮寄外地，请透过HANNAH App或电邮联系我们(cs@hannah.hk).

我们与顺丰快递物流公司或邮局合作，根据您的收货地址来选择最快的物流公司为您配送。

可以。当我们发货后，我们将向您发送快递资讯到您的HANNAH App。你可以从快递公司的网站跟踪订单配送状态。

不可以的。 如有特别需要，请与我们的客顾服务部联络 (cs@hannah.hk)。

可以，如果您在HANNAH所购买的商品不合适，商品自签收之日起24小时内电邮通知我们确实，并于7天内到门市办理退款手续。注意: 退款、退换商品必须未经任何使用，相关附属配件（如包装、吊牌、保证卡等）齐全，不影响二次销售的情况下，您便可以联络我们申请退换货，我们会尽快为您办理退换货手续。

会。退款金额将会沿途退回到客户的户口内，一般情况下银行需要2-8星期内完成处理。但使用的积分将不予退还。

店铺位置：

PopCorn店

电话号码: (852) 2311 6333

地址: 将军澳唐贤街9号PopCorn商场1楼F38-39号铺

沙田店

电话号码: (852) 2317 6038

地址: 香港新界沙田新城市广场三期L3,A308-309号铺   

铜锣湾店 (金百利中心)

电话号码: (852) 2915 6133

铜锣湾纪利佐治街1号金百利中心地下5号铺

铜锣湾店 (波斯富街)

电话号码: (852) 2311 6288

铜锣湾波斯富街83号波斯富大厦地下Q铺 

弥敦道26号店

电话号码: (852) 2300 1301

地址: 九龙尖沙咀弥敦道26号地下1号铺

屯门店

新界屯门屯盛街1号屯门市广场一期2楼2080-2082室

电话号码: (852) 3547 2140

欢迎您透过HANNAH App或电邮联络我们（cs@hannah.hk）。