顾客请注意在确定订单后，我们将会在3个工作天内处理阁下订单。如您对该商品或送货安排有任何异议或问题，请在24小时内透过电子邮件发送至cs@hannah.hk与我们跟进。如我们没有收到任何通知，您的订单将会如期进行包装及配送。

1. 由确认至货件安排寄出一般需要 3-5个工作天处理及安排寄送 (只适用于香港或澳门地区)。
   
   
2. 我们会使用顺丰快递 /邮政局的运送公司 (只适用于香港或澳门地区)。
   
   
3. 顾客可自行提供其他送货公司/人员资料，由本公司代为联络安排送货事宜 (适合海外及国内地区)。
   
   
4. 一切有关寄件、订单查询，一律以电邮方式作联络为优先 (星期六、日及公众假期之查询会于下一个正常工作天处理) 。
   
   
5. 客人必须填写有效及常用之电邮地址及电话作登记，寄件安排、补寄、货期延误等一切事宜均会以电邮或手机应用程式通知方式作联络为准，请客人注意HANNAH发出之通知。
   
   
6. 如法定节日假期、周末、清关、延迟付款和运费确认等，可能会延长运送时间。
   
   
7. 发货后，您可在电邮或手机应用程式接收到相应订单的快递单号。凭此快递单号，您可在快递公司的网站跟踪订单配送状态。
   
   
8. 当您收到商品必须验正，验货后请在运货单上签收。
   
   
9. 送货服务将在早上9：00至下午8：00时之间，准确时间由快递公司为准。如有特别需要，您亦可以指定的快递商到我们发货中心收取货件。
   
   
10. 如在订购上有任何争议，HANNAH会按个别情况保留最终提供网购服务之决定权。
    
    

请特别注意: 送货服务只适用于香港或澳门境内 (离岛除外) 。送货服务至海外及国内，欢迎顾客提供配送服务公司资料，以安排货品事宜。如需进一步协助，

请电邮至 cs@hannah.hk 查询。