1. 介紹

歡迎瀏覽 HANNAH漢納 (簡稱「漢納」和「我們」) 的網站。閣下訪問和使用本網站及手機應用程式 (簡稱「本網站」)是受下列條款及細則 (簡稱「使用條款」) 的約束。使用和/或在本網站上訂貨之前，請仔細閱讀以下使用條款。如閣下瀏覽本網站和於本網站購物，閣下將被視為已接受使用條款，並同意受其約束。

HANNAH 漢納 是一間於香港註冊成立的有限公司，其註冊地址為香港九龍尖沙咀漢口道17號新聲大廈1201室。

我們可能在任何時候更改本網站，相關政策和協議，隱私政策和使用條款。閣下應該定期查閱本網站從而得知上述政策、協議、隱私政策和使用條款的更新或更改。

根據閣下有否登記和其它條件，我們可能會限制閣下訪問本網站或其一部分。任何本網站可在任何時候的使用權 (包括但不限於違反任何的條款) 被撤回。

我們不保證本網站或任何個別功能於所有時間都可使用，及沒有任何錯誤；或網站或服務器沒有任何病毒或其它有害成分。如果本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用和/或任何原因使用本網站而可能令閣下的電腦、手機、平板電腦設備、手機應用程式、數據或其擁有的資料感染病毒或其它有害成分的損失或毀壞，我們一概不負責。

2. 隱私政策

隱私政策詳述我們如何使用閣下的個人資料。通過瀏覽本網站，閣下將被視為已同意隱私政策中所述關於閣下個人資料的處理；並保證閣下所提供的資料是準確的。

3. 禁止

閣下不能濫用本網站及被禁止:-

a.使用本網站作任何欺詐或非法用途;

b.誹謗、虐待、騷擾、跟踪、威脅或以其它方式侵犯他人的權利，包括但不限於別人的隱私權或知名權;

c.冒充任何人或實體作虛假陳述，或以其它方式誤傳閣下與任何與網站有關的個人或實體有聯繫; 或明示或暗示我們認可閣下做出任何聲明;

d.干擾或破壞本網站或使本網站可使用的服務器或網絡的運作; 或違反該網絡的任何要求、程序、政策或法規;

e.傳送或以其它方式使本網站有任何有害或侵入性或意圖損壞或監視任何硬件，軟件或設備的病毒，蠕蟲，木馬或其它電腦代碼; 及

f.發送任何不請自來的廣告或宣傳資訊。

4. 知識產權

漢納和其許可人擁有本網站上的所有內容，如文字、圖片、圖標、視頻和軟件的知識產權。

所有該知識產權受香港特別行政區(簡稱「香港」)知識產權和版權法; 和有關知識產權的國際條約和公約的保護。

本網站是為閣下的個人使用，僅限於非商業用途。除非得到漢納明確授權，否則閣下不允許:-

a.以任何方式複製、出售、轉售或本網站的任何部分或利用本網站的任何部分作任何商業用途;

b.修改、改編、翻譯、逆向工程、反編譯或分解本網站的任何部分包括但不限於屬於漢納商標;

c.未經我們明確的書面同意，複製本網站的任何部分; 及

d.建立一個數據庫有系統的下載和儲存本網站內容。

5. 註冊

閣下需要註冊一個賬戶，以在本網站下定單。通過註冊帳戶，閣下同意： –

a.提供真實、準確、最新且完整的個人信息;

b.立即通知我們閣下提供給我們的信息的任何更新，變更或修改;

c.承擔所有通過閣下帳戶所進行的活動的責任; 及

d.負責維護閣下的帳戶和密碼的保密性。

註冊後，任何人使用於本網站使用閣下帳戶和密碼被視為閣下或為閣下所授權。

如果閣下未滿18歲，閣下必須與閣下的父母或監護人在參與下使用本網站。閣下必須使用本網站及註冊帳戶之前，讓閣下的父母或監護人了解隱私政策。

我們有絕對酌情權拒絕任何註冊或以任何原因終止任何帳戶。

6. 第三方鏈結

本網站可能包含鏈結到經營或準備並不是漢納經營或準備的其它網站或網上資源。我們沒有上述網站和網上資源的控制權，並將不承擔因閣下瀏覽上述網站或在線資源而可能導致的任何損失或損壞。

我們概不負責上述網站或網上資源內容的準確性。閣下將承擔使用這些網站或資源的風險和受該網站內所載的條款及細則的約束。

7. 下訂單的資格

如要於本網站下訂單，閣下必須:-

a.年滿18歲;

b.持有漢納接受的持牌銀行發行的有效信用卡、微信支付帳戶及支付寶帳戶；

c.保證閣下提供的個人和付款的詳細資料(如電郵地址、真實姓名、電話號碼、賬單資料和其它要求提供的資料)為有效和準確; 及

d.為用作下訂單的信用卡的授權人，微信支付帳戶及支付寶帳戶有足夠的資金來支付訂單價格。

通過於本網站下訂單，閣下明確授權我們:-

e.於閣下信用卡、微信支付及支付寶所付的費用，以收取最終的購買價為準(包括產品的購買價和遞送費) (簡稱「最終購買價」);

f.使用閣下所提供的個人資料，以執行反舞弊檢查; 及

g.發送閣下資料予第三方(如信用參考或防止欺詐行為的機構)或從第三方獲取閣下資料。

所有訂單受產品的存貨及產品價格確認的限制。閣下購物車中的產品並沒有預留給閣下，其它客戶可購買該(等)產品。

8. 價格和產品說明

本網站上的所有價格都是以港元(簡稱「港元」)顯示。如果閣下的信用卡、微信支付及支付寶並非以港元計值，閣下發卡銀行收取的最終購買價將按照銀行處理交易之日適用的匯率計算。

購物車中所示的總金額已包括閣下於瀏覽本網站時所選遞送地址(只限香港與澳門境內)所需的相應費用。

然而，本網站上顯示的產品價格不包括進口稅。閣下應在下單前，檢查有關的進口稅及關稅。我們並不能控制任何適用於閣下訂單的進口稅和關稅。閣下應負責支付抵達海關時以釋放產品的進口稅和關稅(如適用)。

雖然我們已用我們的一切努力，以確保本網站上顯示的所有細節是準確的，但我們並不保證它們不存在任何錯誤。如果我們發現閣下訂購的任何產品價格或描述中有任何錯誤，我們會盡快與閣下聯繫，閣下可選擇以正確價格重新確認訂單或取消閣下的訂單。如果我們無法與閣下聯繫，訂單將被視為已取消。如果你閣下支付產品，閣下將獲得全額退款。

9. 付款

我們接受由Visa、萬事達卡、中國銀聯、微信支付、和支付寶的付款。閣下必須是信用卡持有人或獲信用卡持有人授權使用該信用卡。如果閣下的發卡銀行拒絕付款給我們，我們將不承擔任何延遲交付或不交付的責任。

10. 訂單的承諾

閣下下訂單及輸入相關資料後，我們會向閣下發送電子郵件或手機應用程式確認收到閣下的訂單 (簡稱「訂單確認函」) 。此訂單確認函不構成接受閣下訂單的承諾。

於以下事件發生前，閣下的訂單被視為未被接受，而我們之間並未有合同成立:-

a.最終購買價從閣下的信用卡、微信支付及支付寶全額扣除; 及

b.透過手機應用程式或電子郵件向閣下發送一則短訊，以確認產品已遞送予閣下(簡稱「遞送確認函」) 。

我們有全權因任何原因決定不接受閣下的訂單，包括但不限於以下原因:-

c.閣下訂購的產品缺貨;

d.有定價或產品描述錯誤;

e.我們無法從閣下的信用卡、微信支付及支付寶扣除最終購買價; 及

f.違反有關政策和協議、隱私政策和使用條款的任何條款。

如果閣下訂購的產品缺貨，而我們已收到閣下的付款，我們會退還最終購買價的全額予閣下。我們將不承擔任何有關拒絕接受閣下訂單的損失或損壞。

11. 訂單的取消及修訂

收到訂單確認函後，閣下將不可修改訂單的任何部分或取消訂單，如有問題請與我們的顧客服務聯絡 (cs@hannah.hk)。

12. 返貨及換貨

基於衛生考量，我們無法退還最終購買價或允許換貨，除非:-

a.交付予閣下產品的尺碼、顏色或數量與訂單確認函中的不符或交付給閣下的產品是有缺陷的;

b.產品是沒有洗過、沒有被穿過、沒有被使用過與閣下收到產品時處於相同狀態(包括但不限於產品標籤和包裝); 及

c. 如果您在HANNAH所購買的商品不合適，商品自簽收之日起24小時電郵通知我們確實，並於7天內到門市辦理退款手續，在保證商品本身樣貌全新，未經使用，相關附屬配件（如包裝、吊牌、保證卡等）齊全，不影響二次銷售的情況下，供應商品購買收據， 您便可以聯絡我們申請退換貨，我們會儘快為您辦理退換貨手續。。

任何產品尺碼不符，將不予退款及換貨。如果閣下不知道甚麼尺碼適合閣下，閣下可電郵至cs@hannah.hk資詢我們的建議; 或親自到我們的店舖，我們將協助閣下試穿。

退貨或換貨一旦獲得批准，我們將透過手機應用程式或電子郵件向閣下發送一則短訊，確認收到產品(簡稱「收貨確認」) 。遞送費將以付款所採用的方法予以全額退還。如退貨的話，閣下將以閣下付款所採用的方法退款。如換貨的話，我們將在收貨確認的[7]個工作天內安排遞送閣下訂購的產品。

13. 遞送

我們將按照當下情況，物流訊息在發貨前與客戶直接聯絡並預計的交貨時間送遞產品予閣下。然而，我們不保證在預計抵達日期是完全準確的，我們並不負責因清關或下文所述我們不能控制的事件的延遲交付。

閣下將由送遞時間承擔產品的風險，而我們於我們收到產品的最終購買價全額後轉移產品的所有權予閣下。如果我們並未從閣下收到最終購買價全額，我們有權收回於遞送確認函中列出的產品。

閣下請注意在確定訂單後，我們會以HANNAH 透過手機應用程式聯絡閣下有關所選送貨安排及貨品訊息。並且在48小時內傳送到您登記的 HANNAH 手機應用程式確認 (假日除外，遇上星期六或公眾假期，則順延下一個工作日計算)。如閣下對該商品或送貨安排有任何異議，可在24小時內以HANNAH 手機應用程式內的聯絡我們以便進行及時跟進，或發送電子郵件至cs@hannah.hk。如我們沒有收到任何通知，閣下的訂單會在下一個工作天進行包裝及配送。我們會提供使用順豐快遞 /郵局的運送公司(只適用於香港/澳門地區)。顧客可自行提供其他/快遞公司資料，由本公司代為聯絡安排送貨事宜(適合海外及國內地區)。

請特別注意: 送貨服務只適用於香港澳門地區境內 (離島除外) 。送貨服務至海外及國內，歡迎顧客提供配送服務公司資料，以安排貨品事宜。如需進一步協助，請以HANNAH 手機應用程式內的聯絡我們查詢，或發送電子郵件至cs@hannah.hk進行查詢。

14. 紅利獎賞計劃

a.除特別註明外，積分獎賞計劃（「積分」）適用於HANNAH之會員。會員儲存積分，必須於付款前出示有效之手機應用程式。

b.除特別註明外，會員每於HANNAH消費HK$1，即可獲得1分積分（手續費、維修費用及其他費用或退款之交易除外）。HANNAH有權保留隨時更改獲得積分之所需消費金額，而不須另行通知。

c.累積之積分及其屆滿日期將為每年 5月31日 。

d.可換領禮品之積分均列明於手機應用程式内。

e.逾期之積分及已取消會員賬戶之獎賞積分將被自動註銷，及不可用作換領任何禮品。

f.積分不可轉讓予他人，亦不可要求不同之會員賬戶之紅利獎賞積分合併計算並用作禮品換領。

g.禮品換領需視乎當時累積可用之積分及HANNAH之最終決定。如未有足夠的積分，該禮品換領申請將會自動被取消。換領申請一經HANNAH接納，不可作任何更改、取消或退回。

h.現金券、貨品或禮品換領經HANNAH接納後，會員將於四至六星期內接獲換領信或現金禮券。

i.HANNAH並不承擔任何有關經本計劃換領之現金券、貨品或禮品之遺失、損壞或被盜竊之責任。

j.如果會員違反任何條款和條件或會員資格被取消，HANNAH保留拒絕任何兌換或取消HANNAH積分獎勵的權利。

k.現金券、貨品或禮品將以先到先得的方式換領。若指定換領之現金券、貨品或禮品缺貨，HANNAH有權在未有通知情形下以相近價值或功能之禮品代替。產品/服務需受供應商所列之條款及細則所約束。

m.HANNAH並不是此計劃換領之產品及/或服務之供應商，故不會承擔任何相關之一切責任。HANNAH絕不承擔或確保有關供應商提供之產品及/或服務之品質及可利用性。所有品質、設計、規格、適合性或其他列於HANNAH積分獎賞網頁内之陳述及擔保均由有關供應商提供。因此，HANNAH不會對因提供予會員之產品及/或服務而直接或間接引致會員或第三者或其任何財產產生之任何死亡、損傷、破壞或損失承擔責任或負責

n.如遇供應商結業，所提供產品/服務將被即時終止。

o.HANNAH已盡力確保出現於HANNAH積分獎賞網頁内之資料的準確性，惟並不承擔任何資料錯誤或遺漏之責任。如有任何不正確或遺漏，HANNAH保留權利作最終決定。

p.所有圖片及產品特色只供參考之用。除特別註明外，所有現金券、貨品或禮品之換領限期直至每年5月31日止。現金券、貨品或禮品供應量有限，換完即止。HANNAH保留隨時更改現金券、貨品或禮品供應之決定權，而不須另行通知。如有需要，HANNAH及/或此計劃之供應商有權以相近之禮品代替，恕不另行通知。

q.如有任何以欺詐或濫用方法而獲取積分或換領禮品，HANNAH有權取消會員之所有累積之積分及會員資格。

r.即使下列行為可能減低已累積積分之價值，HANNAH仍可在任何時間及沒有預先通知或責任情況下，終止積分計劃、取消或修改其優惠、修改、增加或刪除任何條款及細則、取消或轉換商戶、修訂或限制積分之價值及/或換領之方式。

s.如任何事情及爭議將以HANNAH之最終決定為準。

15. 免責聲明

我們以「本網站呈現的樣子」的基礎上提供本網站，亦不對本網站上的任何內容的質量、完整性或準確性作任何聲明。在法律所允許的最大範圍內，我們明確排除:-

a.所有條件，擔保和其它可能由法律隱含的條款; 及

b.任何及所有對閣下的責任，無論是使用條款項下或有關閣下使用本網站所產生的。

所有本網站上顯示而又涉及模特兒的圖像均不對此類圖片的知識產權有關的任何索賠負責。

對於產品質量缺陷對您或您的財產造成任何的傷害，漢納一概不負責。

上述是全面的責任限制，適用於所有任何形式的損失，包括(但不限於)代償、直接、間接或後果性的損害、數據遺失、收入或利潤的損失、財產的損失或損害及第三方的索賠。儘管有上述規定，使用條款並不旨在排除或限制法律無法排除或限制的責任。特別是，本條款所排除和限制的責任，並不旨在限制閣下作為一個消費者根據香港法律或其它沒有排除和限制的法定權利，也不以任何方式排除或限制(作為網站所有者) 因我們或我們的僱員或代理人的疏忽造成的人身傷害或死亡對閣下的責任。

16. 賠償

閣下同意全面及不可撤銷的賠償、捍衛和同意不損害漢納，其董事、高級職員、僱員、顧問、代理商及聯屬公司所有因閣下使用本網站或閣下違反使用條款而產生的第三方索賠、責任、損失和/或費用(包括但不限於法律費用) 。

17. 通知

我們發送通知是透過手機應用程式或通過cs@hannah.hk發送電子郵件給閣下。 發送電子郵件後48小時或從手機應用程式發送消息後24小時，通知將被視為已收到並已確認傳出。

18. 我們不能控制的事件

我們任何因超出我們合理控制範圍的事件或情況，包括但不限於罷工、停工和其他工業糾紛，網絡系統故障、水災、火災、爆炸或事故，而未能履行或延遲履行任何我們的義務的責任。

19. 豁免

漢納放棄任何閣下違反本使用條款的權利均不會構成被視為任何閣下日後違反本使用條款的豁免。漢納不堅持嚴格履行使用條款的任何條款，或延遲行使任何補救，不應構成任何違約或補救的豁免。

20. 分割

如任何條款(全部或部分)被任何法院或其它主管機關認定為無效或無法執行，其它條款及受影響條款的其它部分將繼續有效或延遲行使任何補救。

21.條款修改

我們保留在任何時間修訂和修改本網站任何內容(包括本使用條款)的權利。

22. 語言

本使用條款有中英文版本。如果英文版本和中文版本有任何歧異，概以英文版本為準。

23. 管轄法律及管轄權

本使用條款及細則受香港特別行政區現行有效的法律管轄，並根據有效的法律解釋。香港法院將有非專有管轄權解決任何有關使用條款的爭執。