顧客請注意在確定訂單後，我們將會在3個工作天內處理閣下訂單。如您對該商品或送貨安排有任何異議或問題，請在24小時內透過電子郵件發送至cs@hannah.hk與我們跟進。如我們沒有收到任何通知，您的訂單將會如期進行包裝及配送。

1. 由確認至貨件安排寄出一般需要 3-5個工作天處理及安排寄送 (只適用於香港或澳門地區)。
   
   
2. 我們會使用順豐快遞 /郵政局的運送公司 (只適用於香港或澳門地區)。
   
   
3. 顧客可自行提供其他送貨公司/人員資料，由本公司代為聯絡安排送貨事宜 (適合海外及國內地區)。
   
   
4. 一切有關寄件、訂單查詢，一律以電郵方式作聯絡為優先 (星期六、日及公眾假期之查詢會於下一個正常工作天處理) 。
5. 客人必須填寫有效及常用之電郵地址及電話作登記，寄件安排、補寄、貨期延誤等一切事宜均會以電郵 或手機應用程式通知方式作聯絡為準，請客人注意HANNAH發出之通知。
   
   
6. 如法定節日假期、周末、清關、延遲付款和運費確認等，可能會延長運送時間。
   
   
7. 發貨後，您可在電郵或手機應用程式接收到相應訂單的快遞單號。憑此快遞單號，您可在快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態。
   
   
8. 當您收到商品必須驗正，驗貨後請在運貨單上簽收。
   
   
9. 送貨服務將在早上9：00至下午8：00時之間，準確時間由快遞公司為準。如有特別需要，您亦可以指定的快遞商到我們發貨中心收取貨件。
   
   
10. 如在訂購上有任何爭議，HANNAH 會按個別情況保留最終提供網購服務之決定權。
    
    

請特別注意: 送貨服務只適用於香港或澳門境內 (離島除外) 。送貨服務至海外及國內，歡迎顧客提供配送服務公司資料，以安排貨品事宜。如需進一步協助，

請電郵至 cs@hannah.hk 查詢。